개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

1.1 수집하는 개인정보 항목

• 회원가입 시
  필수항목: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화번호
  선택항목: 프로필 사진, 생년월일
• 상품 주문 및 배송 시
  필수항목: 수령인 이름, 배송지 주소, 연락처(휴대전화번호, 일반전화번호)
  선택항목: 배송 메시지
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
  IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기정보(OS, 화면크기, 기기식별번호)
  장바구니 정보, 상품 검색 및 조회 기록, 구매 내역
• 결제 시
  결제 정보: 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 현금영수증 발행 정보 (결제대행사를 통해 처리)
  환불 계좌 정보 (환불 시에 한함)

1.2 개인정보 수집 방법

• 웹사이트 및 모바일 앱을 통한 회원가입
• 고객센터 문의 게시판 또는 이메일
• 제휴사로부터의 제공
• 자동 수집 장치를 통한 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

2.1 서비스 제공 및 운영

• 회원 식별 및 본인 확인
• 픽몬스터 서비스 이용에 따른 콘텐츠 제공
• 고객 문의 및 불만 처리
• 공지사항 전달

2.2 서비스 개선 및 신규 서비스 개발

• 서비스 이용 통계 분석
• 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공

2.3 마케팅 및 광고 활용

• 이벤트 및 프로모션 정보 제공 (동의한 경우에 한함)
• 맞춤형 광고 제공

2.4 결제 및 정산

• 유료 서비스 이용 시 결제 처리 및 환불

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

3.1 회원 탈퇴 시

• 회원 탈퇴 요청 시 지체 없이 파기합니다.
• 단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 일정 기간 보관 후 파기합니다.

3.2 법령에 따른 보관

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월

통신비밀보호법

• 웹사이트 방문 기록: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사·조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 시 개인정보보호법에 따라 안전하게 관리되도록 규정하고 있습니다.

위탁업체는 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 공지사항을 통해 알려드립니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

6.1 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구

6.2 권리 행사 방법

• 회사 웹사이트 내 '마이페이지'에서 직접 수정
• 고객센터를 통한 요청 (이메일, 전화, 서면)

6.3 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

7.1 파기 절차

• 이용자의 개인정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 법령에 따라 보관이 필요한 경우 별도 DB로 옮겨져 법정 기간 동안 보관 후 파기됩니다.

7.2 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 완전 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

8.1 쿠키의 사용 목적

• 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 맞춤형 서비스 제공
• 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악

8.2 쿠키의 설치·운영 및 거부

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

설정 방법

• Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
• Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

9.1 관리적 조치

• 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
• 내부 관리계획 수립 및 시행
• 개인정보 접근 권한 관리

9.2 기술적 조치

• 개인정보의 암호화
• 해킹 등에 대비한 보안 프로그램 설치 및 갱신
• 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지

9.3 물리적 조치

• 개인정보가 저장된 서버실 등의 접근 통제

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

11. 개인정보 열람청구

이용자는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

12. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버범죄수사단: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)

13. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

공고일자: 2025년 12월 29일

시행일자: 2025년 12월 29일