결제(취소, 환불) 안내

1. 결제 안내

픽몬스터에서 제공하는 랜덤 박스 상품은 사전에 공개된 상품 구성 중 하나의 상품이 무작위로 지급되는 방식의 상품입니다.

고객이 결제를 완료한 후 랜덤 박스를 개봉(오픈)하는 즉시, 사전에 고지된 상품 구성 중 무작위로 1종의 상품이 확정·지급됩니다.

랜덤 박스를 개봉하기 전까지는 상품이 확정되지 않으며, 랜덤 박스를 개봉하는 행위는 해당 서비스의 이용 개시 및 상품 제공이 시작된 것으로 간주됩니다.

본 상품의 구매는 위와 같은 특성 및 이용 방식에 대해 충분히 인지하고 동의한 경우에만 진행해 주시기 바랍니다.

획득한 상품은 [보관함] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

픽몬스터는 관련 법령에 따라 다음과 같은 기준으로 결제 취소(청약철회)를 운영합니다.

결제일로부터 7일 이내

아직 개봉(사용)하지 않은 랜덤 박스에 한해 취소 요청이 가능합니다.

취소를 원하실 경우 문의하기를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

결제 후 사용되지 않은 랜덤 박스에 한해 환불이 가능합니다.

동일 주문 건(한 번의 결제로 구매한 랜덤 박스 묶음) 내에서 미사용 박스를 대상으로 1회에 한하여 전체 또는 부분 환불이 가능합니다.

랜덤 박스를 개봉하여 상품이 지급된 경우, 해당 박스는 이용이 개시된 것으로 간주되어 청약철회가 제한됩니다.

이는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따른 재화의 사용 또는 소비가 시작된 경우에 해당합니다.

결제 취소 요청이 승인된 이후 실제 환불 완료까지는 결제 수단에 따라 영업일 기준 약 2~5일이 소요될 수 있습니다.

카드사, PG사, 금융기관의 사정에 따라 환불 일정은 다소 달라질 수 있습니다.

배송된 상품에 파손, 불량, 기능상 하자가 확인될 경우, 고객은 다음 중 하나의 조치를 요청할 수 있습니다.

※ 단, 상품 하자가 아닌 단순 변심, 개인적 만족도, 기대와의 차이 등의 사유로는 랜덤 박스 상품 특성상 교환 및 환불이 불가합니다.

주문 완료 후 동일 상품이 품절되거나 재입고가 불가능한 경우, 회사는 해당 상품의 제공이 어려울 수 있습니다.
제1항의 사유로 상품 제공이 불가능한 경우, 회사는 다음 각 호 중 하나의 방식으로 처리할 수 있습니다.
· 해당 상품 금액과 동일한 가치의 포인트 지급
포인트로 지급되는 경우, 지급 금액은 해당 상품 금액을 기준으로 산정하며, 세부 기준은 회사의 운영 정책에 따릅니다.